Политика конфиденциальности интернет-магазина одежды «Рэйвер»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Рэйвер» (далее — Магазин), расположенный на сайте www.рэйвер.рф, может получить о Пользователе (Покупателе) при использовании сайта, его сервисов, программ и продуктов.

1.2. Используя сайт Магазина, Пользователь выражает своё полное согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование сайта и его сервисов.

2. Какие персональные данные мы собираем

Для оформления заказа, доставки товара и обратной связи Магазин может запросить и обработать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки (почтовый индекс, город, улица, дом, квартира);
• Параметры заказа: размер, рост, цвет, модель одежды (если они влияют на подбор товара);
• История покупок и предпочтения (для персонализированных предложений);
• Информация об устройстве, IP-адрес, файлы cookie, данные о действиях на сайте (для улучшения работы сервиса).

Магазин НЕ собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Ваши персональные данные используются Магазином в следующих целях:

• Оформление, подтверждение и обработка заказов (включая проверку наличия товара, резервирование);
• Доставка товара курьерской службой или почтой, передача данных перевозчику;
• Информирование о статусе заказа по SMS, e-mail или через мессенджеры;
• Консультационная поддержка (ответы на вопросы по товарам, размерам, возврату);
• Проведение акций, розыгрышей, рассылка новостей и специальных предложений (только при согласии Пользователя);
• Улучшение работы сайта, анализ покупательских предпочтений;
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности платежей.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя, выраженного при регистрации, оформлении заказа или заполнении форм на сайте;
• Необходимости исполнения договора розничной купли-продажи (ст. 23 ГК РФ, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• Законных интересов Магазина (например, защита от злоупотреблений).

5. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам

5.1. Магазин обязуется не передавать ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (по запросу суда, правоохранительных органов и т.п.).

5.2. Для выполнения заказа данные могут передаваться:

• Службе доставки (курьерская компания, Почта России, СДЭК и др.) — только ФИО, адрес, телефон;
• Платёжным операторам (банки, платёжные шлюзы) — для обработки транзакций (данные карт Магазин не хранит, они передаются в зашифрованном виде через защищённые протоколы);
• IT-подрядчикам (хостинг-провайдер, сервис email-рассылок, система аналитики) — в объёме, необходимом для их работы, с обязательством соблюдать конфиденциальность.

6. Хранение и защита персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории РФ. Срок хранения — не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, но в любом случае не более 5 лет с момента последней активности Пользователя (если законом не установлен иной срок).

6.2. Магазин принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения:

• Использование SSL-сертификата (шифрование трафика);
• Защищённые каналы связи с платёжными системами;
• Ограничение доступа к данным внутри компании;
• Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить полную информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Магазином;
• Требовать исправления неточных данных или их удаления (если данные более не нужны для заявленных целей);
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное уведомление на электронную почту info@рэйвер.рф;
• Подать жалобу в Роскомнадзор в случае нарушения ваших прав.

Для реализации этих прав достаточно написать нам на info@рэйвер.рф с пометкой «Персональные данные».

8. Файлы cookie и метрики

8.1. Сайт использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве) для аутентификации, запоминания настроек (размерная сетка, валюта), сбора статистики посещений и работы корзины.

8.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта (например, добавление товара в корзину).

8.3. На сайте могут быть установлены счётчики аналитических систем (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat и др.), которые собирают обезличенные данные о поведении пользователей для улучшения работы магазина.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без отдельного уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице.

9.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://рэйвер.рф/privacy-policy. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нашему ответственному лицу:

• Интернет-магазин «Рэйвер»
• E-mail: info@рэйвер.рф

11. Обновление политики

Дата последнего обновления: 28.04.2026